শর্তাবলী

ওয়ারেন্টির শর্তাবলী:

১। ক্রয়ের তারিখ থেকে পরবর্তী ৩৬ মাসের জন্যে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য।

২। ওয়ারেন্টি সময়কালীন যে কোনো ত্রুটি কোম্পানি সার্ভিসিং করবে। যদি সার্ভিসিং সম্ভব না হয়, তাহলে স্টোভটি বদলিয়ে দেওয়া হবে।

৩। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে না:

ক. পণ্যটি বাংলাদেশের বাইরে থেকে ক্রয় করা হলে।

খ. পণ্যটি ব্যবহার নির্দেশিকা অনুযায়ী ব্যবহার না করলে।

গ. বৈদ্যুতিক বিপর্যয়, দুর্ঘটনা, ভুল ব্যবহার, তরলজাতীয় বস্তুর সংস্পর্শ, আগুন, ভূমিকম্প, বাহ্যিক কারণ বা কোম্পানির টেকনিশিয়ানদের মতে অনুপযুক্ত ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট কোন ত্রুটি।

ঘ. পণ্যের বৈদ্যুতিক সার্কিট বা স্টোভে কোনপ্রকার পরিবর্তন বা সংশোধন করা হলে।

ঙ. অনুমোদিত ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের বাইরে অন্য কারো দ্বারা ইনস্টলেশন বা মেরামত করা হলে।

চ. পণ্যটি বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হলে।

ছ. পণ্যের আসল সিরিয়াল নম্বর (স্টোভ আইডি) মুছে ফেলা বা পরিবর্তন করা হলে।

জ. পরিবহনকালে সৃষ্ট যে কোনো ক্ষতি হলে।

৪। ওয়ারেন্টি সময়সীমা শেষ হওয়ার পর, সব ধরনের সেবা, মেরামত বা প্রতিস্থাপনে খরচ প্রযোজ্য হবে, যা মেরামতের ধরণ অনুযায়ী কোম্পানির টেকনিশিয়ান নির্ধারণ করবে। গ্রাহককে এই ব্যয় বহন করতে হবে।

৫। ওয়ারেন্টি সেবা শুধুমাত্র বাংলাদেশে প্রযোজ্য, দেশের বাইরে কোনপ্রকার সেবা প্রদান করা হবে না।

৬। হারানো বা ক্ষতিগ্রস্ত ওয়ারেন্টি কার্ড পুনরায় ইস্যু করা হবে না, তাই ভবিষ্যত সার্ভিস এর জন্য এটি নিরাপদে সংরক্ষণ করুন।

‍

বিশেষ নোটঃ

৭ দিনের রিপ্লেসম্যান্ট গ্যারান্টি: ক্রয়ের তারিখে বা তার পরে যে কোনো ত্রুটি বা সমস্যার ক্ষেত্রে, ক্রয়ের সাত (৭) দিনের মধ্যে রিপোর্ট করতে হবে। এই সময়ের পর এ সংক্রান্ত কোন দাবী গ্রহণ করা হবে না । বৈধ ক্রয়ের প্রমাণ থাকা সাপেক্ষে ATEC পণ্যটি প্রতিস্থাপন করবে; কোন প্রকার নগদ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

স্টোভ সংক্রান্ত সমস্যা অবহিত করার নিয়মঃ স্টোভ এর ত্রুটি সম্পর্কিত যে কোন ইস্যু অবশ্যই অনুমোদিত পরিবেশক, ডিলার, eCook হটলাইন, বা eCook অ্যাপের মাধ্যমে জানাতে হবে। এক্ষেত্রে অবশ্যই স্টোভ আইডি দিতে হবে।

প্রজ্ঞাপনঃ
এই eCook স্টোভ ব্যবহারের মাধ্যমে উদ্ভূত কার্বন ক্রেডিট বা যে কোনো বাণিজ্যিক ডেটা ব্যবহারের অধিকার কোম্পানির কাছে সংরক্ষিত থাকবে।

‍

Terms and Conditions of Warranty:

1. 36 months warranty will be applicable from the date of purchase.
2. The company will repair any defects found within the warranty period. If repair is not feasible, the product will be replaced.
3. Warranty will not be applicable if-

a. The product is not purchased within the territory of Bangladesh.

b. The product is not used according to instructions given in the instruction manual.

c. Defects resulting from power fluctuations/surge or improper electrical wiring, accidents, misuse, liquid exposure, fire, earthquakes, external factors, or any form of improper use as determined by the company's personnel.

d. Modification or alteration of any nature is made in the electrical circuitry/ or physical construction of the product.

e. Installation/ repair work is carried out by persons/agencies other than authorized by the company.

f. The product is used for commercial purposes.

h. The original serial number(Stove ID) from the product is removed, obliterated or altered from the product.

i. The damages to the product while in transit to service center or purchaser's residence.

4. After the warranty period, all service, repair, or replacement will incur charges, determined by ATEC based on the repair type. Customers need to pay these costs.
5. Warranty service is available only in Bangladesh, not outside the country.
6. Lost or damaged warranty cards will not be replaced, so please keep it safe for future claims.

Special Notes:

• 7 Days Replacement Guarantee: any missing parts, faults, or defects discovered on the date of purchase or immediately thereafter must be reported within seven (7) days of date of purchase. Claims made after this period will not be accepted. With valid proof of purchase, ATEC will replace the product; no cash refunds will be provided.

• Defect Claims Processing: Claims related to defects must be submitted through an authorized distributor, retailer, eCook hotline, or eCook app, with the Stove ID included for proper processing.

‍

‍

কার্বন-স্বত্ত সংক্রান্ত সম্মতিপত্র

প্রকল্প বাস্তবায়নকারী প্রতিষ্ঠান: ATEC Australia-International Pty Ltd

এই সম্মতি নিম্নস্বাক্ষরিত পরিবারের প্রতিনিধি(দের) দ্বারা আরোপিত যা হ্রাসকৃত মূল্যে ইকুক স্টোভ সরবরাহ নিশ্চিত করে এবং উক্ত পরিবারের ক্রয়কৃত স্টোভের ব্যবহারের মাধ্যমে উৎপন্ন কার্বন ক্রেডিটের স্বত্তবদল সংক্রান্ত প্রক্রিয়াকে বিধিবদ্ধ করে।

• আমি অবগত আছি যে, পরিচ্ছন্ন রান্না সহায়ক প্রযুক্তি থেকে উদ্ভূত কার্বন ক্রেডিট মূলত গ্রীণ হাউস গ্যাসের পরিমাণগত হ্রাসকরণ অথবা অপসারণকে নির্দেশ করে;
• আমি প্রত্যয়ন করছি যে, প্রকল্প বাস্তবায়নকারী প্রতিষ্ঠান কার্বন ক্রেডিটস এর লেনদেন, বিক্রয় বা ব্যবহার করতে পারে যা আমার পরিবারের কাছে পণ্যটি পেতে সহায়ক ভূমিকা পালন করে;
• আমি এতদ্বারা প্রজেক্ট বাস্তবায়নকারী প্রতিষ্ঠান ATEC Australia-International Pty Ltd-কে তাদের সরবরাহকৃত পরিচ্ছন্ন রান্না সহায়ক প্রযুক্তির ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কার্বন ক্রেডিট সংক্রান্ত সমস্ত অধিকার, স্বত্ব এবং স্বার্থ সংশ্লিষ্ট যাবতীয় বিষয় আরোপ করছি;
• আমি সম্মত আছি যে এই সুবিধাগুলি কার্বন ক্রেডিট স্বত্ব বিবেচনার জন্য ন্যায্য এবং পর্যাপ্ত, এছাড়া আমাকে কার্বন ক্রেডিটের ভূমিকাসহ প্রকল্প এবং তদসংশ্লিষ্ট লক্ষ্যগুলি সম্পর্কে পর্যাপ্ত তথ্য সরবরাহ করা হয়েছে;
• আমি নিশ্চিত করছি যে এই ঘোষণাটি স্বেচ্ছায় প্রদত্ত যা এর বিষয়বস্তু ও প্রভাব সম্পর্কে সম্পূর্ণ অবগত হয়ে দেওয়া হয়েছে;
• আমি অবগত আছি যে প্রকল্প বাস্তবায়নকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক সংগৃহীত যেকোনো ব্যক্তিগত বা প্রকল্প-সম্পর্কিত তথ্য-উপাত্ত শুধুমাত্র প্রকল্পের ফলাফল পর্যবেক্ষণ, বিবরণী প্রস্তুতকরণ, এবং যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হবে যা প্রাসঙ্গিক তথ্য-উপাত্ত সুরক্ষা আইন ও মান অনুযায়ী সংরক্ষিত হবে।

Declaration of Assignment of Carbon Rights
Project Developer: ATEC Australia-International Pty Ltd
This declaration is made by the undersigned household representative(s) in order to receive a special discounted price of the eCook products and to formalise the assignment of carbon credit rights generated through the household's purchase and use of the eCook product.

‍

• I hereby assign all rights, title, and interest to the carbon credits resulting from the use of the provided clean cooking technology to the Project Developer, ATEC Australia-International Pty Ltd

• I agree that these benefits constitute fair and sufficient consideration for the assignment of carbon credit rights and I have been provided with adequate information about the Project and its goals, including the role of carbon credits

• I confirm that this declaration is made voluntarily and with full understanding of its contents and implications.
• I understand that any personal or project-related data collected by the Project Developer will be used solely for the purpose of monitoring, reporting, and verifying the Project’s impacts, in compliance with relevant data protection laws and standards.

• I understand that carbon credits represent the quantified reduction or removal of greenhouse gas emissions generated as a result of using the clean cooking technology provided by the Project Developer.

• I acknowledge that these carbon credits have value and can be traded, sold, or utilized by the Project Developer and are utilized to support my household getting access to the product.